Details posts

Policy change delivery

Chính Sách Bảo Hành Và Đổi Trả Sản Phẩm Của công ty PHÁT SƠN

 1. Chính sách đổi trả:

 Khách hàng ĐỔI sản phẩm hoặc TRẢ sản phẩm với mức phí và qui định như sau:

Sản Phẩm Bị Lỗi Thời gian trả sản phẩm Phí đổi hàng/trả hàng
1 ngày đầu tiên Đổi trả miễn phí
Sản Phẩm Không Bị Lỗi Thời gian trả sản phẩm Phí đổi hàng/ trả hàng
1 ngày đầu tiên Trừ 50% trên giá mua
Sản phẩm Bĩ Lỗi Do Người Sử Dụng

Sản phẩm không còn tem bảo hành, bị rơi, va chạm, ma sát với vật cứng làm trầy xước, cấn móp méo...theo qui định từ chối bảo hành của nhà sản xuất.

Không áp dụng đổi trả, khách hàng chịu chi phí sửa chữa.

           

 

 

 

 

 

 

 

 

  2. Điều kiện đổi trả hàng:

    1. Còn đầy đủ linh phụ kiện sản phẩm

    2. Còn đầy đủ phiếu bảo hành (nếu có) và phụ kiện đi kèm

    3. Quà khuyến mãi sẽ có giá trị (nếu có)

    4. Trường hợp thiếu các điều kiện trên: không đổi trả sản phẩm theo qui định nhà sản xuất

 3. Bảo hành sản phẩm: Theo đúng chính sách bảo hành của nhà sản xuất

    1. Thời hạn bảo hành

  •             Tất cả mặt hàng cung cấp được bảo hành đối với miễn phí 12 tháng kể từ ngày giao hàng và lắp đặt hoàn thiện.

    2. Điều kiện bảo hành

  •              Chúng tôi sẽ tiến hành bảo hành đối với mọi trục trặc kỹ thuật đối với các lỗi thuộc về khâu sản xuất và lắp đặt gây ra.
  •              Sản phẩm bảo hành phải còn nguyên tem bảo hành hoặc tem sản phẩm hoặc giấy biên nhận chứng minh là quý khách đã
                 mua hàng từ nhà sản xuất (tránh trừng hợp mua nhầm hàng từ nhà sản xuất  khác hoặc hàng nhái yêu cầu bảo hành)
  •              Đối với những hỏng hóc như: Làm vỡ, làm hỏng, làm méo, ma sát trầy xước gây biến dạng, để lửa gây hư hại và các 
                 trường hợp tương tự khác không thuộc phạm vi bảo hành. Chúng tôi vẫn có trách nhiệm sửa chữa nhưng bên mua phải 
                 thanh toán theo chi phí thực tế của vật tư linh kiện thay thế và các chi phí nhân công khác.
  •              Sửa chữa bảo trì hoặc thay thế mới với giá ưu đãi khi hết thời hạn bảo hành.

      3. Thời gian triển khai bảo hành

  •             Trong vòng 60 giờ đồng hồ kể từ khi nhận được thông báo bằng văn bản của Quý khách hàng, nhân viên bảo hành của chúng
                tôi sẽ có mặt tại địa điểm lắp đặt của Quý khách hàng để sửa chữa mọi hỏng hóc do lỗi sản xuất, lỗi của sản phẩm.

  4. Hướng dẫn yêu cầu bảo hành

  •            Quý khách có thể gọi tới nhà sản xuất để yêu cầu bảo hành khi sản phẩm bị lỗi